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@Houston

这个BILL该不该付？

cc2002(cc2002)
本文发表在 rolia.net 枫下论坛十月底接到MAXFONE长途电话公司的推销电话，因为推销人也是中国来的移民，而且他们提供的打中国的汇率也低(贪小便宜)，欣然同意转去他们公司，11月1日长途正式转入他们公司（正赶上涨价）,当日有急事打中国，早上拨时听到电话提示:我公司打中国的汇率已升至0.47元，如继续请按1,按照提示按了1,可是未能拨通,因急着上班,只好等到下班回到家再试,No luck，试了两次还是不行,于是放弃转其他公司了,不曾想前日收到该公司的帐单,未打通的3次电话按4分钟连税收我2.16元,钱虽不多，但觉得有点冤，所以拨通该公司的Customer Service, 先后与两位讲英语以及一位讲国语的小姐理论，她们的态度是统一的:"如果你现在是我们公司的客户，我们可以给回Credit，但因你已转走，钱一分不能少必须交"。我的态度也很强硬：电话没打通，我就不交，她们都是一句话，如果不交钱，我们就送collection agent,考虑你的信誉吧，我提出跟Manager谈，答复是一致的:Manager不在，我是Supervisor,当然讲国语的小姐通情达理一点，好言相劝;"也就2元多，你就付了吧，今天你也不是第一个了，我们Manager不会跟你谈的"，我问:"即然不多，你能付吗?"回签显然是否定的，而且很让人不高兴的是三位小姐都是毫不客气的挂断电话。这样的服务实在让人生气，想问大家，这个钱该不该我付，如果送到collection agent,最坏的结果会怎么？有人有这方面的经验吗？先谢过了。更多精彩文章及讨论，请光临枫下论坛 rolia.net
(#868314@0)
Last Updated: 2002-11-21
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Replies, comments and Discussions:

  • 枫下家园 / 生活杂事 / 这个BILL该不该付？ -cc2002(cc2002); 2002-11-21 {1142} (#868314@0)
    本文发表在 rolia.net 枫下论坛十月底接到MAXFONE长途电话公司的推销电话，因为推销人也是中国来的移民，而且他们提供的打中国的汇率也低(贪小便宜)，欣然同意转去他们公司，11月1日长途正式转入他们公司（正赶上涨价）,当日有急事打中国，早上拨时听到电话提示:我公司打中国的汇率已升至0.47元，如继续请按1,按照提示按了1,可是未能拨通,因急着上班,只好等到下班回到家再试,No luck，试了两次还是不行,于是放弃转其他公司了,不曾想前日收到该公司的帐单,未打通的3次电话按4分钟连税收我2.16元,钱虽不多，但觉得有点冤，所以拨通该公司的Customer Service, 先后与两位讲英语以及一位讲国语的小姐理论，她们的态度是统一的:"如果你现在是我们公司的客户，我们可以给回Credit，但因你已转走，钱一分不能少必须交"。我的态度也很强硬：电话没打通，我就不交，她们都是一句话，如果不交钱，我们就送collection agent,考虑你的信誉吧，我提出跟Manager谈，答复是一致的:Manager不在，我是Supervisor,当然讲国语的小姐通情达理一点，好言相劝;"也就2元多，你就付了吧，今天你也不是第一个了，我们Manager不会跟你谈的"，我问:"即然不多，你能付吗?"回签显然是否定的，而且很让人不高兴的是三位小姐都是毫不客气的挂断电话。这样的服务实在让人生气，想问大家，这个钱该不该我付，如果送到collection agent,最坏的结果会怎么？有人有这方面的经验吗？先谢过了。更多精彩文章及讨论，请光临枫下论坛 rolia.net
    • I do not know either. We are always scared of the threaten to our credit. Can someone suggest the real way to measure our credit here in Canada? -linmeimei(林妹妹㊣重入大观园); 2002-11-21 (#868346@0)
      • 寄信查你的信用记录。如果有不好的记录可以写出解释或者原因，付在信用记录中。 -heian(黑暗天使㊣); 2002-11-21 (#868358@0)
        • That is interesting to know. More details please, such as the receiver of our inquiry -linmeimei(林妹妹㊣重入大观园); 2002-11-21 (#868384@0)
          • equifax去donwload申请表，免费提供个人的信用记录。至于怎么写解释，这个还要请有经验的朋友介绍，我也是从网上了解到的。 -heian(黑暗天使㊣); 2002-11-21 (#868396@0)
            • It widely opened my eyes. Very helpful information. Thank you very much! -linmeimei(林妹妹㊣重入大观园); 2002-11-21 (#868410@0)
      • 我明白Credit很重要，总以为加拿大是个法制国家，好不容易建立起来的Credit难道就这么容易给人损害吗？ -cc2002(cc2002); 2002-11-21 (#868369@0)
    • 1.2.3 -mssg(mssg); 2002-11-21 {185} (#868383@0)
      1. 3$ gets you peace of mind, why not?
      2. let the anger go, I am sure you have better use of your time.
      3. checking your own credit history like that is the last thing you want to do.
    • 这种情况在两可之间....如果你不想在你的生活里多件事, 就付; 如果你想考察系统运作情况, 你就坚持---写封信(IN WRITING)给他们说明你拒付的原因...在DISPUTE期间, 一般来说他们是不可以提交给COLLETION AGENT--- -dropoutinmiami(东北的饺子); 2002-11-21 {46} (#868392@0)
      通常商家会退你, 因为解决这个问题的成本远高于$2
    • 怎么个没打通呢？如果打给总机电脑应答或者留言电话，就算你没找到你要找的人，电话公司应该也是算钱的。客服部的人能调出你的通话记录吗？他们是确认你的确没接通，仍然拒绝cancel那笔费用？ -pingle(pingle@Toronto); 2002-11-21 (#868411@0)
      • 其实他们客户服务的人已经承认他们11月1日那天的系统有问题，很多客户都打不通... -cc2002(cc2002); 2002-11-21 {147} (#868425@0)
        不过楼上的几位说的也对：），原以为一个电话可以解决的事情惹了一肚子气，于是浪费了很多时间在上边，最后上升到我做人的Principle, 浪费了太多时间和精力。
    • 1.既然没有打通就没有必要交钱，说到哪里都会理直气壮；2.别听他们吓唬人了，就像饺子说的，他们不会为了2-3块钱费事报告给collection agent的. 放心吧。 -mike2000(风筝--忙ing....); 2002-11-21 (#868443@0)
    • COLLECTION AGENT都是些欺软怕硬的家伙, 我刚来的时候被ROGERS无理要求多交100多的CABLE, 后来跟他们磨了半年多, 后来找到一个免费帮人解决钱债纠纷的福利机构, 帮我把他们骂了一顿, 他们就把我名字抹掉了 -zhihaoxx(热爱FB的LOSER 甲); 2002-11-21 (#868470@0)
      • 能提供这个福利机构的名称吗？也备不时之需。最发愁打官司，有人帮忙再好不过。 -cc2002(cc2002); 2002-11-21 (#868485@0)
      • 能告诉我那个免费帮人解决钱债纠纷的福利机构的电话吗？我现在准备上small claim court。谢！ -yellow(yellow); 2002-11-21 (#868489@0)
      • 那是两年多前的事了, 具体名字记不住, 地址是在SHEPPARD/YONGE路口东南角, 一座交交通告票的大楼楼上. 那座楼好多律师所 -zhihaoxx(热爱FB的LOSER 甲); 2002-11-21 (#868498@0)
      • 好像叫什么legal aid的 -zhihaoxx(热爱FB的LOSER 甲); 2002-11-21 (#868504@0)
    • I just transfered from Maxphone to Bell. But Bell will charge $1.25 networking fee monthly. It's $0.17 to China till Feb 2003 -danpen1(ComputerCare); 2002-11-21 (#868475@0)
    • How collection agency works. -1499728inc(bank); 2002-11-21 {1462} (#868491@0)
      本文发表在 rolia.net 枫下论坛Many small collection agencies are operated by cheap labours/call girls. They do nothing more than sending your standard letters threatening you or keep bugging you on phone. They do not get any commission until they successfully collected the debts. After a while, they quit. The creditor may then find someone else, and continue bugging you, or totally give up on you. Your credit rating will not be affected by such small disbute. They will have hard time to just find a collection agency because most of the agencies deal with business to business only.

      The creditor may choose to take legal action against you in the court. That will cost them minimum $100. In your case, if you refuse to pay, they can do nothing about it. And nothing will happen to you.

      DO NOT extend my advice to any situation. In the cases where you have disbute with large financial institutions (banks, credit card companies), or you have a clearly writen agreement/contract with other party about your obligations, your credit rating may get affected, and you may get sued.

      After giving my advice to you, I recommend you to PAY that $2 thing. It does not worth to argue such small thing. I am sure that, like everybody else here, you've got enough big headaches ahead of your career and personal life. I strongly believe that you are innocent in this case though. Life is not always black or white, most of the time is grey. This is not Esso gas station case. Take it easy.更多精彩文章及讨论，请光临枫下论坛 rolia.net
      • Excellent points! -dropoutinmiami(东北的饺子); 2002-11-21 (#868520@0)
      • 感谢大家的回复，确实2元钱数目不大,而且我也能想象到今后每月收到的2元帐单带来的更多headache,我想我已经知道该怎么做了。再次感谢！ -cc2002(cc2002); 2002-11-21 (#868539@0)

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