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@Houston

没想到从Costco online order 能订到 DOA dead on arrival 的电器。订了个 Bosch 100 dishwasher, 旧换新，很快换好上下水和电源线，插电，开水龙头，按电源按钮On/off，只听beep，但小屏幕黑，任何cycle都不反应

w4b(w4b)

，拉开门，小屏幕显示时间，说明电源没事，但所有其它按钮没反应，右下角floor light 闪烁

Google 了一下，查进水管，有水；查门有没关严，没找到什么障碍物，关得挺严的。

各位用过的支招，崭新的Bosch 洗碗机，差哪里呢？

Costco 吹牛的 free technical support ，花10分钟接通，花10分钟报姓名卡号住址等等，她让我拔电源等1分钟插上，没解决问题，就给我转Bosch 客服，10分钟没人接，挂了，再打Costco 技术支持，这次是另一个人，听完我说的故障，直接转客服，等。。。和客服掰扯半天，是选择再发一个新，还是联系技术员 call back，还是直接Warehouse 自己退货。最后订换新的，5天内有人和我电话，约定送货时间，1到3周都有可能。我得有几周自己刷碗了。

总体Costco 的客服不咋地，等，慢。costco的免费技术支持，别指望。

如果是简单的我忘了什么步骤，那就不用Costco 那么费劲了。有没有大侠支支招，把它弄活？🙏🏼

(#14654201@0)
Last Updated: 2022-6-28
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Replies, comments and Discussions:

  • 枫下家园 / 家用电器 / 没想到从Costco online order 能订到 DOA dead on arrival 的电器。订了个 Bosch 100 dishwasher, 旧换新，很快换好上下水和电源线，插电，开水龙头，按电源按钮On/off，只听beep，但小屏幕黑，任何cycle都不反应 -w4b(w4b); 2022-6-28 {802} (#14654201@0) +2

    ，拉开门，小屏幕显示时间，说明电源没事，但所有其它按钮没反应，右下角floor light 闪烁

    Google 了一下，查进水管，有水；查门有没关严，没找到什么障碍物，关得挺严的。

    各位用过的支招，崭新的Bosch 洗碗机，差哪里呢？

    Costco 吹牛的 free technical support ，花10分钟接通，花10分钟报姓名卡号住址等等，她让我拔电源等1分钟插上，没解决问题，就给我转Bosch 客服，10分钟没人接，挂了，再打Costco 技术支持，这次是另一个人，听完我说的故障，直接转客服，等。。。和客服掰扯半天，是选择再发一个新，还是联系技术员 call back，还是直接Warehouse 自己退货。最后订换新的，5天内有人和我电话，约定送货时间，1到3周都有可能。我得有几周自己刷碗了。

    总体Costco 的客服不咋地，等，慢。costco的免费技术支持，别指望。

    如果是简单的我忘了什么步骤，那就不用Costco 那么费劲了。有没有大侠支支招，把它弄活？🙏🏼

    • 再把旧的换上。这才叫以旧换新 -lzh0007(lzh0007); 2022-6-28 (#14654207@0) +1
      • 旧的叫送货的拉走了，倒霉催的，没想到Costco 的货能不工作 -w4b(w4b); 2022-6-28 (#14654211@0) +1
    • 这年月，十分钟就有活人接电话，还说客服不咋地…… -guestagain(guest again); 2022-6-28 (#14654210@0) +4
    • 开箱时泡沫塑料有断裂破损，踢脚的挡板有掉漆，胶带好像不太粘，怀疑是退货 open box，哎 online shopping 就有这种风险，如果不是体积太大，我买东西还是尽量去店里挑。 -w4b(w4b); 2022-6-28 (#14654219@0) +2
    • 在面板有显示的时候，长按start键超过三秒做一次reset看看有没有用。 -xjcjq(rufeng); 2022-6-28 (#14654222@0) +1
      • 谢谢，刚刚按了，确认power on ，长按 reset 好多秒，没用 -w4b(w4b); 2022-6-28 (#14654227@0) +1
        • 那就等新的吧。 -xjcjq(rufeng); 2022-6-28 (#14654230@0) +1
    • 我教你一招，独家秘笈，只要在RINSE AID RESERVOIR中加满RINSE AID, 俗称JET DRY，再试一下，保证洗碗机正常工作 -eleclan(eleclan); 2022-6-28 {140} (#14654223@0) +3
      开个小玩笑，打包票我托大了，不过50%概率值得一试。德国工程师的思路，跟很多码农码工一模一样滴。对了，你还要加满洗碗液，或者放一个洗碗液PAC进去
      • 我有瓶 finish jet dry rinse agent 找出来，灌进去，拔电源，插电源，一个样 -w4b(w4b); 2022-6-28 (#14654246@0) +1
        • 你加过FINISH　SALT没？缺盐也会闪红地灯.实在不行，就让洗碗机进入编程模式，然后就能获取错误码了 -eleclan(eleclan); 2022-6-28 (#14654285@0) +2
    • costco网站上就能申请退货换货，我退过一个gas range，在网站申请的，拉货的来把坏的拉走，总体评价costco服务实在是太赞了，gas range太大太重，自己去warehouse退不太可能，costco最后把退的拉走， -googlebot(bot); 2022-6-28 (#14654259@0) +2
      • 你等了多久才退货？客服说的给我送一个新的把坏的拉走，但是要5天内送货公司来电话联系，送货时间是5天后的1至3周内，不可预测。最坏我要手洗碗4周了。洗碗机装车里退货是可能的，但是我老婆宣布不会帮忙抬，我就没辙了 -w4b(w4b); 2022-6-28 (#14654357@0) +1
        • 等了一些时间，忘了等多久，才在costco.ca买了海信冰箱，等了20天才送来，现在啥都不能急， -googlebot(bot); 2022-6-28 (#14654437@0) +1
    • 你查查油管上有没有安装使用教程。自己把故障拍个录像上传。 闪灯很可能是门没关好，你仔细查查。 -curve(curve); 2022-6-28 (#14654443@0) +1
    • 再继续问，昨天LP鼓捣半天，得出程序是这样，关上门，都不反应，打开门，有显示，按钮可选，然后按start，然后关门，洗碗机就启动工作了 -w4b(w4b); 2022-6-29 {817} (#14655572@0)

      但是屏幕黑，不知道信息，只有打开门才有显示，但是中途打开洗碗程序就断了

      继续古狗，bestbuy这个论坛说，就是这么设计的，正常。但是他们讨论的是Bosch 更高级型号。

      我K，这是谁设计的，关了门等于锁死，什么也不能干，只有开了门才能设置，而且，在洗碗程序的俩个小时，一抹黑没有信息显示？

      问问有用Bosch 洗碗机的大侠，真是这样的吗？我的型号是面板向上的，有横杆拉杆的型号，如图


      :

      :

      • 如果这样我都想退货了，买个低端惠而浦，能用正常思维操作。 -**🏖; 2022-6-29 (#14655580@0)
      • The unit is designed for hidden controls, so it doesn't display until you open the door. The time left in the cycle will display only when the door is open, press start to resume and then close the door. The display will go out when the door closes.靠 -w4b(w4b); 2022-6-29 (#14655583@0)
      • 也挺好，工作时就别动， -googlebot(bot); 2022-6-29 (#14655596@0) +1
      • 稍微新一点的洗碗机都是则个样子的 😅 我家也是。这才是最高级的段子👍 -eleclan(eleclan); 2022-6-29 (#14655927@0)
    • 俺家的Bosch洗碗机跟着房子来的，挺好用的，不记得跟俺以前的有啥区别，不用看任何说明直接就用。 -**🦙; 2022-6-29 (#14655611@0)
      • 你的是面板向上藏在台面下面，还是面板向外？我现在理解设计构想是，既然面板向上，有台面挡着，所以设置要把门拉开，关上时手指和眼睛够不到，所以关上时让所有按钮失灵。但是这样与通常操作不同，让我这思维固化的以为坏了 -w4b(w4b); 2022-6-29 (#14655633@0)
        • 跟你照片上的一样，藏在台面下方的，没觉得不方便啊。只是刚洗完的时候嘟嘟叫好多声，我都拉开门把它关掉，会有蒸汽出来。你的思维好复杂，俺都看晕了😂 -**🦙; 2022-6-29 (#14655644@0)
          • 谢谢，那么每次都是拉开门设置和start，然后关门就让它自己转去？我以前的三星在洗碗过程中还显示 wash-rinse-dry-airdry 等状态，虽然没啥用，可知道大概多久能洗完，现在没显示有点别扭。谢谢你。btw 三星洗碗机比较差不要买 -**🏖; 2022-6-29 (#14655659@0)
            • 是啊，俺一直就这么用，适合懒人，都忘了以前是啥牌子的了，好象也是这样。俺家刚把三星的冰箱淘汰掉，也是跟着房子来的，其实也有十几年了，但是就是专挑最不方便的时候出问题，把人气死，再也不买它了，虽然现在好多优惠☹️ -**🦙; 2022-6-29 (#14655670@0)
    • 估计需要有个延时之类的功能, 好好看看说明书吧. 我以前碰到这个状况, 自己没整出来, 灰溜溜的走了, 也没跟租客讲, 结果让租客自己慢慢摸索出来的, 汉一个, 东西越新, 越喜欢给大家找麻烦. -killer(十步杀一人千里不留行); 2022-6-29 (#14655726@0)

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